Általános Szerződési Feltételek

ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a PACK IMPORT Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 9400 Sopron, Arany János utca 8. fsz. 2. ajtó; cégjegyzékszám: 08-09-036999; adószám: 32614767-1-08; a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott, külföldi webshopokból megrendelt csomagok Magyarországra történő eljuttatására irányuló szolgáltatás (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybevételének feltételeit szabályozza.

1.2. Az ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató összes, a https://packimport.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül igénybe vehető szolgáltatására.

1.3. A Szolgáltató és a Felhasználó közötti szerződés elektronikus úton jön létre, írásbeli szerződésnek minősül, és a jelen ÁSZF elfogadásával válik hatályossá.

1.4. A szerződés nyelve magyar. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem veti alá magát.

A SZOLGÁLTATÓ ADATAI

Cégnév: PACK IMPORT Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 9400 Sopron, Arany János utca 8. fsz. 2. ajtó
Cégjegyzékszám: 08-09-036999
Adószám: 32614767-1-08
Nyilvántartásba vevő szerv: Soproni Törvényszék Cégbírósága
Elérhetőség: info@packimport.hu; +36/70-342-7373
Weboldal: https://packimport.hu

TÁRHELYSZOLGÁLTATÓ, SZOFTVERFEJLESZTŐ ADATAI

Cégnév: IT Kraft Korlátolt Felelősségű Társaság
Cégjegyzékszám: 07-09-033923
Székhely: 8000 Székesfehérvár, Bodrogi utca 48/1.
Adószám: 32080977-2-07
Nyilvántartásba vevő szerv: Székesfehérvári Törvényszék Cégbírósága
Postai cím: 8000 Székesfehérvár, Bodrogi utca 48/1.
E-mail: itkraft@simonszoft.hu
Weboldal: https://www.itkraft.hu

A SZOLGÁLTATÁS LEÍRÁSA

4.1. A Szolgáltató vállalja, hogy a Felhasználó által külföldi webshopokból (amelyek nem szállítanak közvetlenül Magyarországra) megrendelt csomagokat a szállítási láncba köztes szereplőként belépve eljuttatja a magyar címre.

4.2. A Szolgáltatás nem minősül postai vagy futárszolgáltatásnak a postai törvény értelmében; a Szolgáltató kizárólag a csomagok átvételét, továbbításának megszervezését és a végső kézbesítésig történő logisztikai közvetítést végzi.

4.3. A magyarországi szállítást a FoxPost Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.; cégjegyzékszám: 01-09-423958; adószám: 32435119-2-43; a továbbiakban: FoxPost Kft.) végzi, mint a Szolgáltatás keretében igénybe vett szállítási szolgáltató.

4.4. A Szolgáltató nem felel a külföldi webshopok által teljesített szállítási hibákért, késésekért, vámkezelési problémákért vagy a termék minőségéért.

A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

5.1. A Felhasználó a Weboldalon történő regisztrációval vagy megrendelés leadásával elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.

5.2. A megrendelés leadását követően a Szolgáltató e-mailben visszaigazolja a szerződés létrejöttét.

5.3. A szerződés a visszaigazoló e-mail elküldésével jön létre.

IGÉNYBEVÉTEL MENETE

6.1. A Felhasználó a külföldi webshopban a Szolgáltató által biztosított címre (pl. raktárcím vagy gyűjtőcím) rendeli meg a terméket.

6.2. A csomag megérkezését követően a Szolgáltató értesíti a Felhasználót, és egyeztet a továbbítás módjáról és költségéről.

6.3. A Felhasználó a díj megfizetését követően jogosult a csomag átvételére (magyarországi kézbesítés a  FoxPost Korlátolt Felelősségű Társaság szolgáltatásával történik utánvétes dífizetéssel).

SZÁLLÍTÁSI ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

7.1. A szállítási díjak a Weboldalon vagy a visszaigazoló e-mailben kerülnek feltüntetésre.

7.2. Fizetési mód: A szolgáltatás ellenértékét a Felhasználó utánvéttel fizeti meg a csomag átvételekor a FoxPost Kft. futárjának.

7.3. A szállítási határidő a csomag Szolgáltatóhoz érkezésétől számított 3–10 munkanap, kivéve vis maior eseteket.

7.4. A csomag mérete és súlya:

• a csomag maximális mérete 60 x 36 x 61 cm
• a csomag maximális 25 kg

7.5. A csomag nem tartalmazhatja az alább felsorolt dolgokat:

• szúró-, vágó- és lőfegyver, ezek tartozékai, alkatrészei;
  
• lőszer, robbanószer, ezek tartozékai, alkatrészei;
  
• radioaktív, gyúlékony, mérgező, maró, tűz- és robbanásveszélyes anyagok, illetve azt tartalmazó tárgyak;
  
• élő növények és állatok, halott vagy kitömött állatok, állatbőrök és szőrmék;
  
• értéknyilvánítás szolgáltatás, értékes tárgyak szállítása;
  
• földi maradványok;
  
• romlandó, fertőző, undort keltő áruk;
  
• neodímium és ferrit alapú mágnesek;
  
• olyan termékek, amelynek felhasználhatósága, állaga, halmazállapota a postai szolgáltatás nyújtásának időtartama alatt (figyelembe véve a küldeményre vonatkozó tárolási időtartamokat is) és körülményei mellett megváltozhat, megromolhat;
  
• hűtést, fűtést igénylő áruk (jég, szárazjég, fagyasztott termékek, stb.);
  
• kegyeleti érzéseket sértő tárgyak, halotti hamvak, emberi vagy állati embriók;
  
• kereskedelmi mennyiségű alkohol, dohányáru;
  
• narkotikumok, egyéb hallucinogén és a büntető törvénykönyvben meghatározott anyagok;
  
• nem megfelelően csomagolt tárgyak;
  
• postafiókra címzett küldemény;
  
• nem könyvelt küldemény;
  
• az ADR (Rendelet a veszélyes áruk közúton történő szállításáról) értelmében veszélyes áruk;
  
• bűncselekményből származó tárgyak;
  
• pénz (készpénz, érmék, bankjegyek, átruházható értékpapírok, részvények, kötvények vagy bármi, ami a pénzzel egyenértékű), bélyeg, érme;
  
• kábítószer, narkotikum, tudatmódosítók;
  
• hatósági engedélyhez kötött egyéb tárgyak;
  
• veszélyes hulladék, különösen, de nem kizárólagosan használt fecskendők, orvosi hulladék, vér, és biológiai veszélyt hordozó patológiai tárgyak, anyagok;
  
• olyan termékek, amelyek figyelembe véve a csomagautomaták elhelyezési körülményeit és a csomagautomatákat érő időjárási és hőmérsékleti tényezőket (-20 celcius fok és +40 celcius fok közötti hőmérsékleti tartomány), a csomagautomatákban a tárolási idő alatt megromolhatnak, állagukban megváltozhatnak, rendeltetésszerű felhasználásra alkalmatlanná válhatnak.

7.6. Kézbesíthetetlen küldeménynek minősül a csomag, ha:

• a címzett ismeretlen vagy a cím nem azonosítható,
• a címzett kétszeri kézbesítési kísérlet ellenére sem veszi át a csomagot,
• a csomag tartalma tiltott vagy veszélyes árunak minősül (lásd bővebben 7.5. pont),
• a csomag mérete vagy súlya meghaladja a 7.4. pontban meghatározott maximumot,
• a Felhasználó az utánvét összegét nem fizeti meg a futárnak.

7.7. Kézbesíthetetlen küldemény esetén a Szolgáltató a csomagot visszaküldi a feladónak vagy megsemmisíti, a felmerült költségek a Felhasználót terhelik.

ELÁLLÁSI JOG

8.1. A Felhasználó a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint.

8.2. Az elállási jog nem illeti meg a Felhasználót, ha a Szolgáltatás teljesítése már megkezdődött, és a Felhasználó ehhez előzetesen hozzájárult.

8.3. Elállás esetén a Szolgáltató a befizetett összeget 14 napon belül visszatéríti, csökkentve a már felmerült költségekkel.

SZAVATOSSÁG, FELELŐSSÉG

9.1. A Szolgáltató a szolgáltatásért a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) szerint felel.

9.2. A Szolgáltató felelőssége kizárólag a saját hibájából eredő közvetlen károkra terjed ki; a közvetett károkért (pl. elmaradt haszon, üzleti kár) nem felel.

9.3. A Szolgáltató nem felel:

• a külföldi webshop hibás teljesítéséért,
• vámkezelési vagy adózási problémákért,
• a csomag tartalmáért, minőségéért vagy jogszabályi megfelelőségéért,
• a FoxPost Kft. által végzett szállítással kapcsolatos késésekért vagy hibákért, kivéve, ha azok a Szolgáltató közreműködéséből erednek.
  

9.4. A Felhasználó köteles a csomagot kézbesítéskor ellenőrizni, és sérülés esetén jegyzőkönyv felvételét kérni a FoxPost Kft. futárjától.

PANASZKEZELÉS

10.1. A Felhasználó panaszát írásban (e-mailben vagy postai úton) terjesztheti elő a Szolgáltató elérhetőségein.

10.2. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.

10.3. Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.

ADATVÉDELEM (GDPR)

11.1. A Szolgáltató a személyes adatok kezelését az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályok szerint végzi.

11.2. Az adatkezelés célja: a szolgáltatás nyújtása, számlázás, kapcsolattartás, valamint a FoxPost Kft. részére a kézbesítéshez szükséges adatok továbbítása.

11.3. Az adatkezelés időtartama: a szerződés megszűnését követő 8 év (számviteli kötelezettség).

11.4. A Felhasználó jogosult kérni az adatai helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását az adatvedelem@packimport.hu címen.

JOGVÁLASZTÁS, ILLETÉKESSÉG

12.1. Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.

12.2. A felek közötti jogvitákra a magyar bíróságok kizárólagos illetékessége áll fenn, kivéve a fogyasztók lakóhelye szerinti bíróságot.

ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

13.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosítás a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

13.2. Amennyiben az ÁSZF valamely rendelkezése jogerősen érvénytelenné válik, az nem érinti a szerződés többi részének érvényességét.

13.3. Jelen ÁSZF 2026. szeptember 11. napján lép hatályba.